Livraison & retrait

Livrer une palette de tuiles ou un lot d'isolants n'a rien à voir avec l'envoi d'un colis. Nous proposons donc plusieurs modes de mise à disposition, selon la nature et le volume de votre commande.

Retrait au dépôt Obernai, gratuit, sans minimum, prêt sous 1 h. Chargement assuré par nos équipes. Tournée Alsace 24/48 h Chaque zone d'Alsace desservie deux fois par semaine. Participation carburant de 6 € HT par livraison. Camion-grue sur chantier Dépose au plus près de la zone de mise en œuvre, sans manutention de votre part. Colis standard ou express Accessoires, quincaillerie, outillage et EPI par transporteur, partout en France.

Retrait au dépôt d'Obernai

Paul Roth - 7 rue du Général Gouraud, 67210 Obernai.

Vous êtes prévenu par e-mail dès que votre commande est prête. Présentez-vous au comptoir avec votre numéro de commande et une pièce d'identité.

Mise à disposition1 h après la confirmation de votre commande, aux horaires d'ouverture Horaires de retraitDu lundi au vendredi, de 7h30 à 12h et de 13h30 à 18h ChargementAssuré par nos équipes (chariot élévateur) FraisGratuit, sans montant minimum

Livraison par camion-grue sur chantier

Notre flotte (deux camions-grue à plateau, deux camions fermés et un utilitaire) est dimensionnée pour le matériau lourd : palettes de tuiles, panneaux sandwich, bacs acier, isolants en vrac. La grue auxiliaire dépose la marchandise au plus près de la zone de mise en œuvre. Découvrir notre flotte et nos tournées.

Zone desservieToute l'Alsace (Bas-Rhin et Haut-Rhin), chaque zone deux fois par semaine Délai24 h en camion-grue ; 24 à 48 h en tournée CréneauConfirmé par téléphone la veille de la livraison Livraison en tournéeParticipation carburant de 6 € HT par bon de livraison Livraison sur chantierFacturée en supplément, ainsi que les heures de grue lorsque les matériaux doivent être montés à hauteur de toit. Tarif communiqué par votre commercial.
Ce que nous attendons de vous Un accès poids lourd praticable : largeur, portance du sol, hauteur libre Une zone de dépose dégagée Une personne présente pour réceptionner la marchandise Si le camion ne peut pas accéder ou si personne n'est sur place, une seconde présentation pourra vous être facturée.

Livraison par transporteur (colis)

Accessoires, quincaillerie, outillage, EPI et autres petits articles : expédition par transporteur en France métropolitaine.

  • Livraison standard, à domicile ou en point relais : à partir de 8,50 € HT selon le poids, offerte dès 199 € HT d'achat (colis jusqu'à 30 kg).
  • Livraison express 24 h : à partir de 17 € HT selon le poids.

Le tarif exact s'affiche dans votre panier avant la validation de la commande.

Délai maximum et retard de livraison

Pour les particuliers, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat. Passé ce délai et après mise en demeure restée sans effet, vous pouvez résoudre la commande : les sommes versées vous sont restituées sous quatorze (14) jours.

À la réception : prenez deux minutes

Vérifiez l'état des palettes et le nombre de colis avant de signer. Si un produit est cassé, mouillé ou manquant, notez-le précisément sur le bon de livraison — « 3 tuiles brisées angle nord-est de la palette », et non « sous réserve de déballage », qui n'a aucune valeur.

Vous êtes un particulier Le risque de perte ou de détérioration ne vous est transféré qu'au moment où vous prenez physiquement possession des produits. Signaler le problème nous aide à vous dépanner vite, mais ne conditionne pas vos droits. Vous êtes un professionnel Le transfert des risques intervient dès la remise au transporteur ou dès l'enlèvement. Les réserves précises et détaillées doivent être formulées auprès du transporteur puis confirmées par écrit sous trois (3) jours ouvrables à paul.roth@paulroth.fr. En cas de livraison par camion, vous vous engagez à assurer un accès sécurisé et à assister au déchargement. Dans les deux cas, une photo prise sur place accélère considérablement le traitement.

Palettes et emballages

Les palettes peuvent être consignées : la consigne de [MONTANT À COMPLÉTER] € HT par palette est facturée avec la commande, puis remboursée par avoir lorsque la palette nous est rendue en bon état, au plus tard 30 jours après la livraison (article VIII de nos conditions générales de vente). Reprise des palettes : [MODALITÉS À COMPLÉTER].

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Munissez-vous de votre numéro de commande, nous retrouvons votre dossier immédiatement.

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Modalités contractuelles complètes : conditions générales de vente, article VI — Livraison et transport.